웹은 근본적으로 변하고 있습니다. 한편으로는 온라인에서 더 많은 프라이버시를 요구하는 실질적인 압박이 있습니다. 사용자들은 이를 기대하고, 정부는 사용자들의 요구를 지지하고 있으며, 심지어 빅테크조차도 마지 못해 경청하고 있습니다(실제로 조치를 취하는지 여부는 별개입니다). 다른 한편으로는 암호화폐, 블록체인, 탈중앙화 앱 등 Web3의 기반이 되는 기술을 통해 사용자들은 빅테크와 빅뱅크를 모두 우회할 수 있게 되었습니다. 이 모든 것이 모여 광고주에게는 매우 혼란스러운 상황입니다. 웹 2.0 광고 플랫폼을 가능하게 하는 데이터는 고갈되고 있습니다. 그리고 사용자들은 줄지어 빅테크를 떠나고 있습니다. 광고 비용은 올라가고, ROI는 낮아지고 있습니다.
그러나, 현명한 광고주는 두려워하지 않습니다. 이 새로운 Web3 세계를 받아들이고 자기 방식대로 잠재 고객과 연결하고 있습니다. 그들은 사용자의 프라이버시를 존중하는, 사용자 중심 웹을 위해 다각화하고 준비하고 있습니다.
웹 2.0 광고는 사용자 데이터에 기반하여 작동합니다
온라인에서 시간과 돈을 소비하면서 사람들은 수많은 데이터를 생성합니다. 여기에는 검색하고, 클릭하고, 구매하고, 시청하고, 공유한 것들이 포함됩니다. 이러한 데이터는 이를 수집하는 회사에 매우 큰 가치가 있습니다. 사실, 데이터는 이제 금과 석유와 같은 자원을 능가하는, 지구상에서 가장 가치 있는 자산입니다.
이러한 데이터를 수집하고, 통제하고, 여기서 이익을 얻는 자는 누구일까요? 소위 말하는 “감시 경제"의 배후에는 누가 있을까요? 물론 빅테크입니다. 지금의 웹을 형성하는 데 기여한 바로 그 회사들입니다(예: Google 및 Facebook).
빅테크 기업은 엄청난 수의 사용자를 모으고 더 작은 회사들을 집어삼킴으로써 소셜 미디어, 검색 엔진, 클라우드 컴퓨팅, 소프트웨어, 하드웨어 등에서 기술 분야를 지배하게 되었습니다. 그들은 우리가 온라인에서 수행하는 거의 모든 작업의 중앙 기관입니다.
공정하게 말하면 빅테크가 노골적으로 도둑질하는 것은 아닙니다. 오늘날의 인터넷에서 사용자들은 Google, Facebook 등에 액세스하는 대가로 자신의 데이터를 “자의로” 포기합니다. 사람들은 이러한 플랫폼에 비용을 지불하고 싶지 않으므로 자신의 데이터를 입장권처럼 넘겨줍니다. 일부 사용자는 자신의 데이터가 수집되고 있는지 또는 얼마나 가치가 있는지조차 깨닫지 못합니다.
사용자의 인식 여부와 관계없이 데이터 수집(및 남용)은 기본적으로 웹 2.0이 작동하는 방식 안에 깊숙히 자리잡고 있습니다. 앱에는 돈이 필요합니다. 앱은 사용자의 데이터를 수집하고 이를 사용하여 플랫폼에서 고도로 타기팅된 광고 공간을 판매함으로써 돈을 법니다. 물론, 웹 2.0은 “읽기-쓰기” 웹입니다. 그리고, 이 웹에서 사용자는 상품입니다.
그러나, 빅테크가 지닌 힘의 원천은 가장 큰 약점이기도 합니다. 만약 이 데이터가 고갈되기 시작하면 어떻게 될까요?
디지털 광고의 변화: 데이터가 사라지고 있다
Web 2.0 광고 기술의 데이터 공급원이 점차 감소하며 오래된 온라인 광고 모델을 위협하고 있습니다. 이러한 위협을 초래한 요인으로는 세 가지가 있습니다.
- 자신의 프라이버시를 보호하기 위해 조치를 취하는 소비자
- 사용자 프라이버시를 지원하는 정부 입법
- 빅테크 기업 간의 경쟁
소비자 불신
사용자들이 작동 방식에 대해 전혀 모른 채 웹 서핑을 하던 시대는 지났습니다. 사용자들은 이제 자신의 데이터가 수집되어 빅테크의 호주머니에 돈을 넣는 데 사용된다는 것을 잘 알고 있습니다. 또한, 이러한 데이터 모델이 성가시고 소름끼치며 위험하다는 것을 알고 있습니다. 부주의한 테크 기업이 민감한 사용자 정보를 유출하다가 발각되는 일은 너무나 자주 발생하고 있습니다.
이러한 이유로 많은 사람이 자신의 데이터를 통제하고 있습니다. 그들은 Gmail에서 ProtonMail로 전환하고, Chrome에서 Brave로 전환하고 있습니다. 또한, iPhone의 기본 프라이버시 기능(예: 앱 추적 투명성)을 활용하고 있습니다. 나아가 Facebook을 탈퇴하고 있습니다. 그리고, 쿠키를 거부하고 광고 차단 프로그램과 VPN을 사용하고 있습니다.
웹 2.0 세계에서는 뒷전으로 밀려났던 프라이버시 및 데이터 자율성은 이제 앞쪽 중앙의 자리를 차지하고 있습니다. 그리고 Web3의 핵심을 구성하고 있습니다.
정부의 조치
웹 2.0 경제 모델은 독점과 데이터 관리 부실로 인해 응당한 주목을 받았습니다. 규제 당국은 유럽의 GDPR 및 캘리포니아의 CCPA와 같은 새로운 온라인 개인 정보 보호법과 여러 빅테크 기업의 구조 조정에 초점을 맞춘 독점 금지 법안을 통과시키고 있습니다. 2021년에만 미국에서 데이터 경제를 규제하고 디지털 권리를 보호하기 위한 법안이 주 의회에서 최소 27건 이상 발의되거나 통과되었습니다.
빅테크 데이터 정책
갈수록 많은 사용자가 자신의 데이터를 보호하고 규제 당국이 빅테크의 데이터 수집에 관여함에 따라 거대 테크 기업들은 공급이 점차 줄어들고 있는 데이터를 두고 서로 싸우기 시작했습니다. 그들은 한때 원활한 커뮤니케이션이 가능했던 플랫폼 사이에 “벽으로 둘러싸인 정원"을 만들고 있습니다. 또한, 추적할 수 있는 것과 추적할 수 없는 것, 그리고 해당 데이터를 공유할 수 있는 방법(또는 여부)을 조정하고 있습니다. 이러한 현상은 웹 2.0 광고 모델이 작동하는 데 기반이 되는 서드파티 데이터에 막대한 타격을 줍니다.
예를 들어, Facebook 광고 캠페인에서 데이터를 내보내 Google의 광고 관리자에 연결할 수 없습니다. 그리고 Apple은 이제 iOS 모바일 사용자에게 (앱 추적 투명성이라는 기능을 통해) 사이트 간 추적을 거부할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 사용자의 95%가 활용하는 옵션입니다.
종합적으로, “스스로 초래한” 이러한 변화는 광고 타기팅을 훨씬 더 어렵고 비용이 많이 들며 덜 효과적으로 만듭니다. Facebook, Twitter, Instagram, Google 등과 같이 제3자 쿠키 및 사이트 간 추적에 크게 의존하는 플랫폼은 이제 데이터를 공급받기가 아주 힘들어지고 있습니다.
Apple은 결국 하드웨어 회사이므로 이러한 급격한 변화가 가능합니다. 광고 판매가 아닌 iPhone 및 macOS 컴퓨터와 같은 기기 판매를 통해 수익을 창출할 수 있기 때문입니다. 다른 테크 기업의 경우, 데이터 정책의 변화는 규제 당국에 대한 립서비스에 불과하거나, 다른 경쟁업체보다 우위를 점하거나 “프라이버시 보호"를 명목으로 더 시장성 있게 보이려는 의도입니다. 이러한 조치는 프라이버시를 우선시하는 웹을 지원하기 위한 선의의 노력이라기보다는 최소한의 변화에 지나지 않습니다.
이러한 모든 것이 모여 웹 2.0 경제 모델과 우리가 알고 있는 웹 2.0 기업들의 종말이 시작되려고 합니다.
프라이버시 및 디지털 광고 변화의 미래
빅테크는 쿠키와 같은 오래된 도구를 단계적으로 폐지하고 있지만 다른 한편으로는 브라우저 및 기기 수준 지문과 같은 새롭고 더 복잡한 추적 방법을 개발하느라 바쁘다는 점을 명심하십시오. 게임도, 선수도, 목표도 같지만, 규칙만 약간 달라졌을 뿐입니다. 그리고, 사용자들은 이런 것에 지쳤습니다. 그들은 광고 차단 프로그램 및 VPN과 같은 도구를 사용하여 빅테크의 데이터 경제보다 한 발 앞서 나가고 있습니다. 또는, 빅테크를 완전히 버리고 Web3로 전환하고 있습니다.
이러한 현상은 테크 기업과 광고주에게는 도전입니다. 또한, 큰 기회이기도 합니다. 사용자 프라이버시는 이를 제대로 수행하는 브랜드의 셀링 포인트가 될 수 있습니다. 진정한 프라이버시 보호 기능은 새로운 사용자를 끌어들이는 시장 차별화 요소가 될 수 있습니다. Apple은 빅테크의 데이터 수집을 제한하고 있다고 진지하게 말할 수 있으며, 하드웨어 매출은 사상 최고치를 계속 갱신하고 있습니다. 그리고 Brave 사용자의 51%는 프라이버시를 존중하는 방식으로 광고하는 브랜드(예: Verizon 및 eToro)에 대해 더 긍정적으로 생각합니다. 이러한 의미에서 Web3는 프라이버시에 민감한 사용자와 브랜드 모두에게 엄청난 가능성을 제공합니다.
사람들은 데이터 보호와 프라이버시를 원합니다. 정부는 그들을 지원하고 있습니다. 테크 기업들은 (마지 못해) 협조하고 있습니다. 미래는 사용자가 자신의 데이터를 완전히 통제하고 강력한 프라이버시 보호가 요구되는 세상입니다. 인터넷은 더 이상 광고 기술에 의해 지배되지 않겠지만, 브랜드가 새로운 전략을 조정, 채택 및 수립하게 된다면 광고 기술의 공간은 여전히 남아 있을 것입니다.
Web3로의 전환은 하룻밤 사이에 일어나지는 않겠지만 이미 진행되고 있습니다. 이러한 상황은 브랜드와 광고주에게 지금 다양한 Web3 전략을 테스트하고 다른 브랜드가 합류하기 전에 실력을 기를 수 있는 기회가 되고 있습니다.
Web3 사용자와 연결하기 위한 프라이버시 존중 전략
광고 기술 환경이 프라이버시를 우선시하는 인터넷에 대응해야 하므로 디지털 광고주의 업무는 훨씬 더 어려워질 것입니다. Web3의 미래에서 살아남으려면 브랜드와 광고주는 새로운 사용자를 유치하기 위한 광고 전략을 근본적으로 바꿔야 합니다.
다음은 브랜드가 지금 살펴봐야 하는 Web3 친화적 전략 세 가지입니다.
- 제로파티(zero-party) 데이터
- 퍼스트파티(first-party) 데이터
- 프라이버시 존중 광고
제로파티 데이터: 직접적인 사용자 입력
제로파티 데이터는 사용자로부터 직접 제공됩니다. 브랜드는 종종 설문 조사, 퀴즈, 양식 및 질문지를 통해 제로파티 데이터를 수집합니다. 사람들에게 의견, 선호 사항, 습관 또는 관심사를 묻고 (항상은 아니지만, 때때로 익명으로) 응답을 기록하는 방식으로 생성되는 데이터입니다. 이를 통해 커뮤니티를 발전시키는 방식으로 브랜드와 사용자 간에 직접적인 소통의 공간이 열립니다.
많은 브랜드가 제로파티 데이터 요청을 자사의 사이트와 앱에 통합하고 있으며, 데이터 제공을 통해 더 나은 사용자 경험을 얻을 수 있도록 사용자들에게 장려하고 있습니다. 예를 들어, Yelp!는 사용자에게 자신의 식단에 대한 선호 사항과 제한 사항을 묻고, 자동차나 애완 동물이 있는지와 같은 라이프 스타일에 대한 정보를 묻습니다. 그리고 Yelp!는 사용자가 자발적으로 제공한 데이터를 사용하여 해당 사용자의 필요에 더 잘 맞는 비즈니스를 추천합니다. 대부분의 사람들은 이를 침해적인 것으로 간주하지 않으며, 더 나은 경험을 하기 위해 투명한 대화를 통하여 공유하고 싶은 데이터만 자의로 제공할 수 있는 이러한 기회를 높이 평가합니다.
다음은 제로파티 데이터를 생성하는 프롬프트의 몇 가지 예입니다.
- 얼마를 지출할 생각이세요?
- 얼마나 많은 사람을 위해 쇼핑하고 계시나요?
- 어떤 종류의 제품에 관심이 있으세요?
- 신제품을 사용해 볼 가능성은 얼마나 되세요?
사용자들은 신뢰하는 브랜드와 의견을 공유할 가능성이 더 큽니다. 즉, 브랜드는 사용자 및 고객과 지속적인 관계를 구축하는 것이 중요하다는 뜻입니다. 이것은 시간이 걸리지만 (서드파티 데이터를 구입하는 것만큼 간단하지 않음) 그 보상은 훨씬 큽니다.
이러한 정보는 대리인 기반(예: “이 사람은 최근에 세탁기를 구입했기 때문에 세탁 세제에도 관심이 있을 수 있습니다”)이 아닌 직접적인 정보(예: “저는 5인 가족을 위해 쇼핑하고 있고, 액체보다는 캡슐 형태의 세탁 세제를 선호하며, 민감한 피부를 가지고 있습니다”)를 제공합니다.
퍼스트파티 데이터: 사용자 웹 활동
기업은 사용자가 자사의 사이트 및 앱과 직접 상호 작용할 때 퍼스트파티 데이터를 수집합니다. 이 유형의 데이터는 (항상 그런 것은 아니지만) 사용자의 익명성을 유지하는 방식으로 수집될 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다.
- 사이트에서 방문하는 페이지
- 특정 페이지에 머문 시간
- 페이지에서 아래로 스크롤한 정도
- 구매하기 전에 방문한 페이지 수
- 클릭 (페이지에서 또는 이메일과 같은 마케팅 도구에서)
- 기기 정보
- 브라우저 정보
- 현지화된 데이터 (예: 언어 및 지역)
- 구매 내역
퍼스트파티 데이터는 사용자들이 사이트 또는 앱을 정기적으로 사용하거나 재방문하는 경우, 가치가 있습니다. 또한, 기업 또는 브랜드가 자체적으로 수집하므로 기본적으로 무료이며 종종 서드파티 데이터보다 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다. 그리고 서드파티 데이터에 비해 경쟁 우위를 가지고 있습니다. 퍼스트파티 데이터는 이를 수집하는 회사만 통제할 수 있기 때문입니다. 그에 반해서, 서드파티 데이터는 거의 언제나 여러 당사자에 의해 활용됩니다(즉, 경쟁업체가 귀하와 동일한 데이터를 보유할 수 있음).
제로파티 데이터와 마찬가지로 퍼스트파티 데이터는 매우 정확하고 신뢰할 수 있습니다. 가장 큰 차이점은 퍼스트파티 데이터는 직접적인 대화가 아닌 수동적인 사용자 상호 작용을 통하여 수집되므로 커뮤니티를 구축하는 데 반드시 도움이 되는 것은 아니라는 것입니다.
참고: 최근 개인 정보 보호법에 따라 사이트는 꼭 필요한 것이 아닌 쿠키를 사용하려면 먼저 사용자에게 허가를 요청해야 합니다. 이러한 “쿠키 동의 양식"은 종종 팝업의 형태로 표시되며, 선택권이 주어질 경우, 많은 사용자는 이를 거부합니다(또는, Brave 브라우저를 사용할 경우, 전혀 표시되지 않습니다).
Brave Ads: 프라이버시를 존중하는 광고
통찰력을 얻고, 대화를 시작하고, 기존의 사용자층에 더 나은 광고를 제공하려는 브랜드에 퍼스트파티 데이터 및 제로파티 데이터는 중요한 마케팅 도구입니다. 그러나, 성장을 촉진하고 아직 해당 웹 사이트를 방문하지 않거나 앱을 사용하지 않는 새로운 사용자를 확보하는 데는 부족할 수 있습니다. 브랜드가 사이트 전체에서 사용자를 추적함으로써 생성된 서드파티 데이터에 의지하는 경우, 이러한 경향은 일반적입니다. 물론, 사용자들은 이러한 관행에 저항합니다.
그러나, 프라이버시를 존중하면서도 새로운 잠재 고객에게 도달할 수 있는 광고가 있습니다. 바로 Brave Ads입니다.
Brave 브라우저는 기본적으로 제3자 추적기, 쿠키 및 광고를 차단하여 일반적인 광고 채널이 (대세가 되고 있는) 프라이버시에 민감한 사용자에게 접근하지 못하도록 지원합니다. 하지만, Brave는 프라이버시를 보호하는 새로운 광고 모델도 제공합니다. Brave Ads는 프라이버시와 쿠키 없는 미래를 위해 구축된 최초의 글로벌 디지털 광고 플랫폼입니다. Brave 브라우저를 통해 사용자는 보고 싶은 광고 유형을 선택할 수 있습니다. 그리고, 광고 수신에 동의한 사용자는 그 관심에 대한 대가로 광고 수익의 일부를 받습니다.
Brave는 다른 방법으로는 도달할 수 없는 잠재 고객에게 접근할 수 있게 합니다. 그들은 웹에서 광고를 차단하는 Brave를 사용합니다. 그들 중 80%는 유료 케이블 또는 위성 TV가 없습니다. 그리고, 51%만이 Facebook을 사용합니다. 또한, 5명 중 1명만이 Snapchat, TikTok 또는 Pinterest를 사용합니다.
Brave는 사용자 동의 없이 데이터를 수집하는 대신 사용자를 디지털 광고 경제에 통합합니다. Brave는 추적기, 쿠키 등 웹에서 사용자를 따라다니는 소름 끼치는 것들이 없는, 정직하고 사전 동의에 기반한 광고입니다.
참고: Brave Ads는 Brave가 차단하는 페이지 내 제3자 광고를 대체하지 않습니다. 그 대신에, 브라우저 자체에 매끄럽게 포함된 작고 눈에 거슬리지 않는 광고 단위입니다.
프라이버시에 중점을 둔 미래의 광고
사용자들은 Web3와 프라이버시 중심 인터넷 도구를 채택하고 있으며, 이러한 기술은 웹 2.0 광고 기술 표준이 이 사용자들에게 도달할 수 없게 만듭니다. 미래는 프라이버시를 소중히 여기고 데이터 자율성을 존중하는 사회이며, 이는 디지털 광고 산업에 엄청난 변화를 의미합니다. 프라이버시에 중점을 둔 이 새로운 인터넷에서는 신뢰와 동의가 핵심입니다. 사용자에게 정직하게 말하고 추적, 쿠키 및 자신의 데이터를 사용하는 방법에 대해 사용자 스스로 결정할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.
이제 브랜드와 광고주가 시대를 앞서서 Web3 전략을 구축할 때입니다. 퍼스트파티 데이터 및 제로파티 데이터에 집중할 때입니다. 커뮤니티를 구축하고, 고객과 직접 소통하고, 사용자 프라이버시를 존중하는 새로운 광고 방식을 모색할 때입니다.
Brave Ads와 같은 혁신적인 새로운 광고 플랫폼을 통해 브랜드는 프라이버시에 민감한 사용자와 소통하고 Web3 세계에서 계속 성장할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 시작할 준비가 되셨습니까? Brave Ads 소개를 살펴보고 미래의 광고 모델을 발견하십시오.
