Google은 현대 웹의 대들보로, 그 이름이 “인터넷 검색"과 동의어로 사용될 정도로 매우 큰 브랜드입니다. Google.com은 웹에서 가장 인기 있는 사이트이며 가장 널리 사용되는 검색 엔진입니다. 또한, Google은 세계에서 가장 큰 디지털 광고 시장의 본거지이기도 합니다.
그러나, 사용자들은 Google의 불투명한 데이터 관행에 눈을 뜨고 있으며 전반적으로 이러한 웹 2.0 플랫폼을 버리고 프라이버시를 보호하는 새로운 대안을 찾고 있습니다. 디지털 광고 공간에 대한 Google의 장악력은 하룻밤 사이에 느슨해지진 않겠지만 큰 변화가 진행 중입니다. 이러한 변화 속에 브랜드와 광고주는 프라이버시를 우선시하는 웹으로의 전환 과정에서 살아남을 수 있는, Google Ads에 대한 미래 지향적인 대안을 모색하고 있습니다.
여기에서는 이러한 변화가 일어나는 이유, 광고주가 침해적인 추적 없이 미래를 준비할 수 있는 방법, 브랜드가 지금 바로 사용할 수 있는 솔루션을 제공하는 플랫폼에 대해 설명합니다.
Google: 세계 최대의 광고 플랫폼
Google은 세계에서 가장 크고 강력한 광고 플랫폼으로, 자사의 다양한 플랫폼과 웹 앱에서 광고 단위를 제공하며, 이 광고는 사용자들이 원하는 정보를 제공하도록 설계되어 있습니다. Google Ads의 상당 부분은 키워드 검색을 타깃으로 삼고 사용자 의도에 중점을 둡니다. 브랜드는 Google Ads를 사용하여 “에어프라이어는 어떻게 작동하나요?”, “최고의 에어프라이어는 무엇인가요?“와 같은 특정 키워드 문구를 전략적으로 타기팅할 수 있습니다. 각 문구는 고객 여정의 다양한 지점에 연결되어 있습니다.
하루에 약 70억 건의 검색이 발생하는 Google 검색 광고는 Google 광고 매출의 대부분을 차지하며, 브랜드는 수백만 개의 키워드와 잠재 고객 세그먼트를 타기팅할 수 있습니다. 하지만, 텍스트 기반 검색 광고는 Google이 제공하는 유일한 광고 단위가 아닙니다. Google Ads가 제공하는 다른 유형의 광고는 다음과 같습니다.
- 디스플레이 광고 (웹 사이트, 검색 및 YouTube의 이미지)
- 동영상 광고 (웹 사이트의 동영상 콘텐츠 및 YouTube의 다양한 동영상 광고)
- 쇼핑 광고 (스폰서 상품 등록)
- 지역 광고 (검색 및 지도와 같은 곳에 표시되는 상점 및 장소)
Google은 전 세계의 모든 디지털 광고 매출 중 약 30%를 차지하고 있으며, 2021년에만 약 2,090억 달러를 벌어들였습니다. Google은 사용자 추적, 광고 지표, 키워드 타기팅의 표준을 설정합니다. 그러나, 점점 더 많은 사용자가 온라인에서 프라이버시를 요구하고 갈수록 많은 정부가 이를 입법화함에 따라 Google과 같은 대형 플랫폼조차도 자사의 광고 모델을 어쩔 수 없이 조정하고 있습니다.
프라이버시 중심 웹으로의 전환
해킹, 프라이버시 침해 및 일반적인 데이터 관리 부실에 지친 수많은 인터넷 사용자가 스스로를 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 그들은 광고 차단 프로그램, VPN, Brave와 같은 프라이버시 중심 브라우저 및 기타 도구를 사용하여 온라인에서 자신의 흔적을 감추고 있습니다.
일부 사용자는 한 걸음 더 나아가 Web3 움직임에 동참하고 있습니다. Web3는 사용자가 자신의 데이터를 통제할 수 있도록 합니다. 이는 사용자가 빅테크 기업을 신뢰하도록 강제하는(또는 속이는) 웹 2.0 모델에서 탈피한 환영할 만한 변화입니다. 블록체인 기술, 암호화폐 및 탈중앙화 애플리케이션 (DApp)을 통해 사용자는 이제 빅테크를 완전히 우회할 수 있습니다. 이러한 변화를 주도한 것은 기술에 정통한 사용자들이지만, Web3는 더 널리 채택되고 있습니다.
또한, 정부는 디지털 프라이버시 권리에 대한 사용자의 요구를 지원하고 있습니다. 유럽의 GDPR 및 캘리포니아의 CCPA와 같은 최근 법률을 통해 정부는 웹 2.0 기업의 데이터 수집 관행을 감독하고 있습니다. 이제 수많은 국가에서 웹 사이트는 “필수적이지 않은” 데이터를 수집하기 전에 쿠키 동의 양식을 통해 허가를 요청해야 하며, 사용자는 버튼을 클릭하여 이를 거부할 수 있습니다. 이러한 입법 방향은 데이터 프라이버시의 통제 권한을 사용자에게 맡기고 있으며, 많은 사용자가 (당연하게도) 빅테크의 데이터 수집을 차단하기로 선택합니다.
하지만, 사용자들은 단순히 데이터 수집을 거부하는 것뿐만 아니라, 기본적으로 프라이버시 보호가 더 우수한 제품과 서비스를 적극적으로 선택하고 있습니다. 이러한 사용자들은 Chrome에서 Brave로 전환하고, Gmail에서 ProtonMail로 전환하고 있습니다. 그리고, iOS 기기에 내장된 프라이버시 기능을 사용하고 있습니다. 그밖에 수많은 예가 있습니다.
이 모든 것이 모여 프라이버시 보호가 더 우수한 웹으로의 대대적인 전환이 진행되고 있습니다. 그리고 자사의 이익에 영향을 받으면서 테크 기업들이 주목하고 있습니다.
추적 없는 광고
일부 기업은 프라이버시 보호를 셀링 포인트(자사의 강점)로 활용하고 있습니다.
예를 들어, Apple은 새로운 앱 추적 투명성(ATT) 기능을 통해 사이트 간 추적을 수락하거나 거부할 수 있는 선택권을 iOS 사용자에게 제공하고 있으며, 사용자의 95%는 거부를 선택하고 있습니다.
최악의 데이터 절도범 중 하나인 Google조차도 Chrome에서 데이터 추적을 제거하기 위해 일부나마 제한된 조치를 취하고 있습니다. Chrome에서 제3자 쿠키를 제거하는 것은 오래 걸리고 복잡한 작업이었습니다. Google의 접근 방식은 당초에 세운 쿠키 제거 기한인 2022년 1월(원래는 2020년 1월로 설정된 목표)을 놓친 후 계속 변하고 있습니다. 우선 Google은 제3자 쿠키 대신 코호트 연합 학습(Federated Learning of Cohorts, 약칭: FLoC)을 구현하려고 했으며, 지금은 토픽(Topics)이라는 새로운 접근 방식을 시도하고 있습니다. Google이 제시하려는 쿠키의 대안이 궁극적으로 무엇인지는 아직 두고 봐야 합니다.
이러나저러나 제3자 쿠키에 대한 Google의 조치는 디지털 광고 환경에 큰 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 제3자 추적은 훨씬 더 어려워지고 과거의 일이 될 수 있습니다. 어쨌든, 프라이버시에 민감한 사용자는 Brave와 같은 프라이버시 중심 대안으로 계속 전환할 것입니다. 대체로 이로 인하여 Google의 시장 점유율, 광고 인벤토리가 감소하고, 결과적으로 광고주의 ROI가 감소하게 될 것입니다.
Google Ads에 대한 최고의 대안
디지털 광고 환경에서 프라이버시 중심으로 변화하는 추세에 맞춰 많은 브랜드와 광고주가 Google Ads에 대한 대안을 모색하고 있습니다. (어쨌든 웹에서 방문자가 가장 많은 사이트이므로) 광고주들은 비록 Google보다 도달 범위가 더 큰 광고 플랫폼을 찾을 수는 없겠지만 비용이 더 적게 들고 더 좋은 ROI를 얻을 수 있는 더 효율적인 플랫폼을 찾을 수는 있습니다.
일반적으로 Google Ads에 대한 대안은 두 가지가 있습니다.
- 웹 2.0 광고 플랫폼(예: Facebook 및 Microsoft): 여전히 추적에 의존하지만 Google을 사용하지 않는 사용자들에게 도달할 수 있음
- 프라이버시 중심 광고 플랫폼(예: Brave Ads): Web3를 도입하고 먼 미래까지 실용적인 선택으로 남을 가능성이 높음
세계에서 두 번째로 큰 디지털 광고 플랫폼인 Facebook은 Google에 가장 근접한 경쟁자이지만 광고 타기팅에 대해서는 매우 다른 접근 방식을 취합니다. Facebook은 직접적인 사용자 쿼리보다는 주로 자사의 방대한 사회적, 심리적 통찰력에 의존하여 사용자를 타기팅합니다. 따라서, Facebook의 광고 단위는 관심을 끌고 감정을 유발할 가능성이 높은 사진과 동영상을 사용한 시각적 광고에 중점을 둡니다.
예를 들어, Facebook은 어떤 사용자에게 카약을 타는 친구가 50명 있다는 것을 알고 그 사용자에게 카약에 대한 광고를 표시할 수 있습니다. 그런데, Facebook의 통찰력은 단순한 추론이 아닙니다. Facebook은 사용자가 어떤 페이지를 좋아하는지, 어떤 콘텐츠를 공유하거나 상호 작용하는지, 비공개 채팅에서 어떤 내용을 보내는지도 알고 있습니다. 이러한 통찰력을 결합하면 광고주는 광고와 상호 작용하거나 제품을 구매할 가능성이 높은 사용자를 타기팅할 수 있습니다.
그러나, Google과 마찬가지로 Facebook의 통찰력은 대부분 데이터 수집을 통해 취득한 것입니다. 이로 인하여 Facebook은 Google과 동일한 시장 원리에 취약하고, 광고주는 (시간이 지남에 따라) 두 플랫폼 모두에서 동일한 문제를 보게 될 것입니다. 사용자들이 프라이버시가 더 잘 보호되는 웹으로 전환함에 따라 이러한 플랫폼은 디지털 광고 공간에서 기반을 잃을 가능성이 높습니다.
Microsoft Advertising
Microsoft Advertising은 디스플레이 광고, 제품 광고, 동영상 광고, 텍스트 기반 광고와 같은 다양한 광고 단위를 제공합니다. Google과 마찬가지로 Microsoft는 파트너 사이트(예: Yahoo! 및 MSN)와 앱(예: Cortana 및 Office)에서 검색 엔진 마케팅(Bing) 및 기타 유형의 광고를 제공합니다. Google이 90%를 훌쩍 넘는 시장 점유율로 검색 엔진 시장을 지배하고 있는 상황에서 Bing은 2위를 차지하고 있습니다. Bing에서 발생하는 하루 9억 건의 검색은 Google의 70억 건에 비해 작아 보일 수 있지만 광고주가 타기팅하는 데에는 여전히 상당한 양입니다. 또한, Bing은 Google이 도달할 수 없는 잠재 고객의 본거지이기도합니다(Microsoft의 추정에 의하면 미국에서만 약 4,400만 명의 검색 사용자가 있음).
Google Ads의 키워드 타기팅과 마찬가지로 Microsoft Ads는 검색 의도를 활용하여 사용자를 타기팅하므로, 의도 기반 광고의 좋은 대안이라고 할 수 있습니다. Bing의 평균 클릭당 비용은 Google보다 약 70% 저렴합니다(산업에 따라 다름). Microsoft Ads는 Google Ads와 매우 유사하게 작동하지만 인구 통계가 약간 다르고 도달 범위가 훨씬 작으며, 따라서 가격이 더 낮습니다.
하지만, Microsoft Ads의 저렴한 비용에도 불구하고 평균 전환율은 Google보다 훨씬 낮은데, 이는 광고 캠페인은 더 저렴할 수 있지만 더 많은 캠페인을 실행해야 함을 의미합니다. 그리고 궁극적으로 Microsoft Ads는 Google Ads와 동일한 유형의 데이터 수집에 기반하여 작동하므로 데이터 수집에서 탈피하려는 추세에 똑같이 취약합니다.
Brave Ads: Web3 친화적인 광고 단위
광고 공간을 판매하기 위해 사용자의 데이터를 모조리 긁어 모으는 웹 2.0 광고 모델과 달리 Web3 광고에서는 신뢰와 동의가 중요합니다. 사용자가 어떤 유형의 추적, 쿠키 등을 허용하고, 자신의 데이터를 어떻게 사용할 수 있는지에 대해 스스로 결정할 수 있도록 하는 것이 핵심입니다.
Brave Ads는 프라이버시를 우선시하는 Web3의 세계에 맞게 개발된 완전히 새로운 광고 모델입니다. 프라이버시에 중점을 둔 Brave 브라우저에서 사용자는 다양한 유형의 광고를 선택하여 보고, 관심에 대한 보상을 받을 수 있습니다. Brave의 광고 단위는 브라우저의 새 탭에서 제공되는 전체 페이지 스폰서 이미지에서 Brave News 피드의 이미지 및 텍스트 카드 그리고 푸시 알림에 이르기까지 다양합니다. 또한, Brave 사용자는 보상을 받으려면 광고 수신에 동의해야 하므로 훨씬 더 적극적이고 광고를 클릭할 가능성이 높습니다. 일반적으로 광고주는 Brave Ads를 통해 훨씬 더 높은 ROI를 얻습니다.
- 푸시 알림 광고에 대한 클릭률(CTR) 8%
- 구매 의향 평균 17% 상승
- 브랜드 인지도 평균 28% 상승
- 브랜드/프로모션 인지도 평균 64% 상승
가장 중요한 점은 Brave Ads는 이렇게 더 나은 지표를 달성하기 위해 데이터 수집이 필요하지 않다는 것입니다. Brave Ads 서버는 광고 및 타기팅 매개 변수 카탈로그를 생성하고, 이 정보는 사용자 기기의 Brave 브라우저에서 다운로드됩니다. 그런 다음, 브라우저에서 광고와 사용자가 로컬에서 비공개로 연결됩니다. 이 타기팅 방법은 개인 데이터를 Brave 서버 또는 제3자에게 다시 전송하지 않습니다. Brave가 수신하는 정보는 광고 확인에 대한 익명으로 집계된 데이터뿐입니다.
오늘날, Brave Ads의 잠재 고객은 독특합니다. 그들은 전통적인 소셜 미디어와 같은 웹 2.0 플랫폼에서 덜 활동적이며 광고 차단 프로그램, VPN 및 프라이버시 중심 브라우저를 사용합니다. 그들은 웹 2.0 광고 플랫폼이 수백만 명씩 잃고 있는 “도달할 수 없는” 잠재 고객입니다. 그러나 그들은 단지 선발대일 뿐입니다. 일상적인 사용자들도 이미 Brave와 같은 프라이버시를 중시하는 대안으로 전환하고 있습니다. Brave Ads는 프라이버시를 보호하는 방식으로 이러한 잠재 고객에게 도달하고 프라이버시가 더 잘 보호되는 웹에서 새로운 비즈니스를 구축할 수 있는 기회를 브랜드에 제공합니다.
프라이버시를 우선시하는 미래를 위한 광고 전략 다각화
웹은 변하고 있습니다. 빅테크의 이익을 위해 사용자의 데이터가 수집되는 웹 2.0 세계에서 사용자가 실제로 자신의 데이터를 소유하고 이에 대해 결정권을 갖는 Web3 세계로 변하고 있습니다. 프라이버시를 우선시하는 웹으로의 전환은 한창 진행 중이지만, 브랜드가 웹 2.0 플랫폼을 당장 포기해야 한다는 뜻은 아닙니다. 현명한 광고주는 웹 2.0 모델에서 광고 지출을 줄이고 프라이버시를 존중하는 모델로 초점을 돌릴 것입니다. 사용자들은 이러한 브랜드를 알아차리고 존중할 것입니다. 다각화는 스마트한 비즈니스입니다.
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