¿Qué es el Spam?
El spam es comunicación no deseada y no solicitada, como correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) o llamadas, enviadas en masa a muchos destinatarios a la vez.
¿Por qué las personas envían spam?
Los spammers pueden tener varios objetivos diferentes al enviar spam. El spam más inofensivo es simplemente publicitario: El objetivo es vender un producto. Es probable que los vendedores recurran al spam para productos que los canales publicitarios más tradicionales no permiten, como el contenido para adultos.
Sin embargo, puede ser peor: Los mensajes y llamadas de spam pueden intentar engañarte para que entregues información personal—including passwords or credit card numbers—o para que instales malware en tu dispositivo. También pueden intentar estafarte convenciéndote de enviar dinero al spammer bajo falsos pretextos.
Debido a que es muy barato enviar grandes cantidades de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas, hacerlo puede ser rentable para los spammers, incluso si solo una pequeña fracción de los destinatarios hace lo que los spammers desean.
¿Por qué estoy recibiendo spam?
Incluso si has sido cuidadoso con quién compartes tu información personal, es probable que recibas spam. Es posible que proporciones tu dirección de correo electrónico o número de teléfono a sitios de compras, boletines, servicios de streaming, y así sucesivamente. Algunas de las empresas a las que das tu información la venderán a compañías de terceros llamadas “corredores de datos,” que elaboran grandes listas de direcciones de correo electrónico y números de teléfono de diversas fuentes. Los spammers pueden comprar esas listas de los corredores de datos y enviarles spam. Los spammers también pueden obtener direcciones de correo electrónico y números de teléfono a partir de violaciones de datos personales.
¿Cuáles son los efectos negativos del spam?
El spam puede ser utilizado para defraudar a las personas o robar sus datos privados, creando riesgos de seguridad y privacidad. La prevalencia del spam también erosiona la confianza, haciendo más probable que las personas confundan correos electrónicos o mensajes legítimos con spam. Hace que la experiencia de usar Internet sea menos confiable.
Las empresas que administran servidores de correo electrónico tienen que gastar considerable tiempo, esfuerzo y dinero lidiando con el spam. Un porcentaje significativo de todos los correos electrónicos es spam, y las empresas deben invertir en suficiente capacidad del servidor para manejarlo junto con el correo electrónico legítimo. Tienen que mantenerse constantemente actualizados con las técnicas de los spammers y actualizar sus filtros para lidiar con ello. (El filtrado es lo que permite que servicios de correo electrónico como Gmail marquen el spam y lo muevan a la “carpeta” de spam en tu bandeja de entrada.)
¿Qué puedo hacer sobre el spam que recibo?
Cualquier servicio de correo electrónico tendrá un filtro de spam incorporado y habilitado por defecto. Si recibes un mensaje de spam que pasa por el filtro, repórtalo como spam (consulta el centro de ayuda de tu servicio de correo electrónico o aplicación para obtener instrucciones específicas). Esto puede ayudar a mejorar la calidad del filtrado del servicio. Es posible que desees revisar ocasionalmente tu carpeta de spam (donde se almacenan los correos electrónicos que son captados por el filtro) para asegurarte de que no hay correos electrónicos legítimos allí. Estos pueden marcarse como “no spam” para que no sean filtrados en el futuro.
El filtrado de spam para mensajes de texto no está tan bien desarrollado actualmente. Las opciones disponibles dependen del sistema operativo y el fabricante de tu teléfono. Todos los teléfonos inteligentes tienen la capacidad de bloquear mensajes de números de teléfono específicos, pero eso no es muy eficaz contra el spam—los spammers pueden cambiar fácilmente a nuevos números o hacer que sus números sean inidentificables para que aparezcan en tu teléfono como “desconocidos.” Tu teléfono inteligente puede ofrecer la opción de bloquear llamadas de números desconocidos.
Nunca deberías responder a un mensaje de spam, ni hacer clic en nada en un mensaje de spam—ni siquiera en un enlace de “cancelar suscripción”. Como mínimo, hacer clic en parte del mensaje le señala al spammer que un humano vio el mensaje, lo que puede resultar en que recibas aún más spam. También puede haber peores consecuencias, como instalar malware en tu dispositivo.
Es posible que puedas denunciar correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) o llamadas no solicitadas a un organismo de protección del consumidor o regulador de privacidad.
